舞台演出
演出剪辑与台前幕后,跟着档期上新。
ABOUT / 会馆介绍
从 2016 年做起,我们把内容、活动与会员服务做成了一条稳定产线:九个主题频道轮着上新,每月两期专题,您遇到问题随时有人接单。
超凡娱乐会馆同时做两件事:把内容做出来,把服务接住。九个主题频道每天更新舞台演出、音乐现场、影像放映与互动节目;老用户从首屏一步进常用区,个人页里近 12 个月的回访记录可以按时间和类型翻着看。
常来的人在意今晚有没有新东西,刚来的人想先看清这里有什么,内容制作方和技术合作方则关心怎么接进来、多久更新一次。三种需求各有各的位置,不需要互相迁就。
团队一共 68 人。内容策划与编辑 24 人,负责频道编排、专题策划和日常更新;技术支持 21 人,守着检索、大屏和访问稳定性;会员服务 15 人,接工单、做回访、盯响应时长;剩下的岗位是运营与设计。
用户分布在 31 个省级行政区,访问最集中的两块是西南和华东。成都是我们的内容与客服运营中心,客服工单承诺 24 小时内响应,这也是很多人愿意长期留下来的原因。
演出类跟着档期走,影像类成系列上架,互动类集中在周末夜里。左右拖动这条带子,就能看到每个频道大致在做什么。
演出剪辑与台前幕后,跟着档期上新。
完整现场与精选片段,按歌单整理。
成系列上架,一期一个主题。
周末夜晚集中开一局,输赢都有记录。
每月三场线上主题夜的主场频道。
适合挂在后台听的常驻内容。
合作制作方的新作首发区。
赛程与回看按轮次排开。
制作过程、版本纪要与合作故事。
频道之外,每月固定发布 2 期内容专题,把一个主题从不同角度讲透;每季度出一份会馆运营季报,把这一季的更新量和合作进展摊开讲。
想比较不同的服务方时,打开厂商列表对照,超凡娱乐已经收录 46 家内容与服务厂商,从内容覆盖、更新频率、服务范围、接入方式、支持语言到用户反馈,6 个维度并排铺在同一张表里,不用来回切页面记笔记。
| 分组 | 内容覆盖 | 更新频率 | 服务范围 | 接入方式 | 支持语言 | 用户反馈 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内容见长 | 强 | 中 | 中 | 按需 | 中文为主 | 好评集中 |
| 更新见长 | 中 | 强 | 中 | 标准 | 中文为主 | 稳定性好 |
| 服务见长 | 中 | 中 | 强 | 标准 | 多语支持 | 响应及时 |
| 接入见长 | 按需 | 中 | 中 | 强 | 多语支持 | 配合度高 |
用法很简单:先圈出您最看重的两列,再顺着这两列往下读。拿不定主意时,从工单里把您的场景写清楚,我们会指一条更省事的路。
第一代 · 2016
中文站上线,先把散落的内容收拢到一处,让中文用户有个稳定的落脚点。
第二代 · 2018
加上个人页,回访与使用记录不再需要问人,自己按时间翻就行。
第三代 · 2020
把高频功能提到首屏,老用户一次点击就到位,不用再层层点进去。
第四代 · 2022
同年获成都数字娱乐产业促进会年度内容体验奖。
第五代 · 2024 至今
整站换成深空蓝配霓虹光效的会馆外观,使用规范整理成 12 栏。同年入选西南地区数字娱乐服务优秀案例。
会员分四个等级,看的是在馆时长、互动活跃度和内容贡献三项,每个自然年重新评一次。等级不会影响基础功能,但会让一些便利落到您头上。
刚进馆不久
有固定光顾的习惯
参与过多次主题夜
长期贡献内容与反馈
长期用户还能在个人页打开回访提醒,自己定多久提醒一次。遇到检索没结果、入口打不开这类情况,交给工单就行。